Televisión.

General

• ¿Cómo cambio el lenguaje de la Guía Aptiv?
• ¿Cómo hago para suscribirme al servicio de televisión digital interactiva?

Digital Video Recorder

• Si he estado viendo un programa desde su inicio, tengo que rebobinarlo hasta el principio para grabarlo completo?
• ¿Cómo puedo saber si al Servidor de Entretenimiento le queda poco espacio disponible para grabar?
• ¿De qué modo puedo bloquear o borrar grabaciones específicas de mi lista o cambiar la hora de grabación?
• ¿El control paterno de la Guía de Programación se trasladan a las grabaciones del DVR?
• ¿Hasta qué punto puedo rebobinar un programa de Televisión en Vivo?
• ¿Puedo grabar la imagen de la pantalla PIP?
• ¿Puedo grabar video reducido en la Guía de Programación y en la lista de grabaciones del DVR?
• ¿Qué ocurre si se interrumpe momentáneamente la alimentación eléctrica a mi Servidor de Entretenimiento?
• ¿Se puede reproducir más de una grabación?

Internet

Conexión

• Con el cablemódem encendido, se consumen mis megas?
• ¿Cómo conecto el cablemódem por USB?
• ¿Cómo funciona una conexión de banda ancha?
• ¿Cómo puedo adquirir una dirección IP certificada fija?
• ¿Cómo realizo la solicitud de un Cablemódem Wi-Fi?
• ¿Cuál es el procedimiento para solicitar una dirección IP adicional?
• ¿Cuáles sistemas operativos funcionan mejor con Internet?
• ¿Cuáles son los requisitos para suscribirse al servicio de banda ancha?
• ¿Cuántos megas consume el Messenger?
• ¿Por qué al cambiar el cablemódem de un PC a otro no puedo navegar?

Correo Electrónico

• No puedo ver mis mensajes viejos en la web, ¿han sido borrados?
• ¿Cómo cambio el nombre que aparece en mi correo electrónico?
• ¿Cómo cambio la clave de mi correo electrónico?
• ¿Cómo puedo acceder al webmail de inter?
• ¿Cómo puedo configurar mi cliente de correo electrónico?
• ¿Cómo puedo crear nuevas cuentas de correo electrónico?
• ¿Cómo se cuál es mi cuenta principal de 10 megas?
• ¿Cuántas cuentas de correo puedo tener con mi plan de Internet?
• ¿Qué ventajas presenta el servicio Webmail frente al Outlook Express?

Consumo

• He consumido todos mis megas ¿Cómo puedo adquirir megas adicionales?
• ¿Cómo cambio mi Plan de Interlink?
• ¿Cómo funciona el consumo medido?
• ¿Cómo puedo conocer mi consumo de megas?
• ¿Cómo solicito un consumo detallado?
• ¿Qué es el pago fijo?

Facturación

• ¿Al solicitar una dirección IP adicional me incrementa mi facturación mensual?
• ¿Cómo puedo ver mi factura en la página de inter?
• ¿Cuál es el costo de un mega adicional y los paquetes de megabytes?
• ¿Qué día se realiza el corte de megabytes?
• ¿Qué es ISP y por qué me lo cobran?

General

• ¿Cómo cambiar la contraseña para ingresar a consultas online?
• ¿Cómo hago para alojar mi pagina web con Inter?
• ¿Cómo me registro en atención al cliente a través de la página de inter?
• ¿Cómo protejo la conexión inalámbrica de mi Cablemódem Wi-Fi?
• ¿Cómo puedo compartir mi conexión a Internet con otro PC?
• ¿Cómo puedo proteger mi computadora de virus o ataques de hackers?
• ¿Cómo se compara el rendimiento de cada plan?
• ¿Qué es RSS y para qué sirve?

Gamepack

• Cuando juego con otros servidores, ¿Consumo megabytes?
• Cuando realizo descargas de actualizaciones de juegos, ¿consumo megas?
• ¿Puedo jugar en sus servidores con juegos piratas?

Wi-fi

• Al abrir un navegador no veo el portal de acceso de la Zona Wi-Fi
• Al ingresar mi usuario el sistema me informa que no poseo tiempo disponible de navegación
• Ingreso mi usuario y contraseña pero el sistema me dice que el login ha fallado
• La conexión inalámbrica a la “Zona Wi-Fi” se interrumpe de forma repentina
• No puedo conectarme con mi Palm ¿Qué hago?
• ¿Cómo veo mis tarjetas bono Wi-Fi?

Telefonía

Línea MTV

• Tengo una red hogareña ¿Funcionará la Línea MTV?
• ¿Cuál es la forma correcta de conectar mi Línea MTV?
• ¿Debe estar encendida mi computadora para tener mi Línea MTV activa?
• ¿Puedo llamar a números 0-500, 0-800 y 0-900?
• ¿Puedo usar mi computadora y hablar por mi Línea MTV al mismo tiempo?
• ¿Puedo usar mi Línea MTV cuando viajo?
• ¿Qué proveedores de Internet funcionan con la Línea MTV?

General

Facturación

• ¿Cómo puedo revisar mi facturación?
• ¿Por qué no me llega la factura a mi domicilio?
• ¿Qué debo hacer para domiciliar el pago a mi tarjeta de crédito?
• ¿Qué debo hacer para que mi contrato salga a nombre de otra persona?

General

• Deseo suspender mi servicio, qué debo hacer?
• ¿Al llamar al 0500-inter-00 el valor de la llamada es local o es de larga distancia?